Politica de Privacidad

En VariedadesLya11 nombre comercial de Variedades e Inversiones Luis Prieto C.A., valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger la información de forma segura y transparente personal que comparte con nosotros.

1. Información que Recopilamos
Recopilamos información para poder procesar sus pedidos y mejorar su experiencia con nuestros servicios. Los tipos de información personal que podemos recopilar incluyen:

Contacto: Nombre completo, dirección de envío y facturación, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
Pago: Detalles de tarjetas de crédito/débito o información de otros métodos de pago (esta información se procesa de forma segura a través de nuestros proveedores de pago y no la almacenamos directamente en nuestros servidores).
Compra: Detalles de los productos que ha comprado, historial de pedidos.
Información de Uso del Sitio Web: Datos de navegación, páginas visitadas, tiempo en el sitio, dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo. Esto se recopila a través de cookies y tecnologías similares (ver sección 4).
Comunicaciones: Información que nos proporciona cuando se comunica con nosotros por correo electrónico, teléfono o chat.

2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
Procesar y Gestionar Pedidos: Para procesar sus compras, enviar los productos, gestionar devoluciones y ofrecer servicio al cliente relacionado con sus pedidos.
Mejorar Nuestros Servicios: Para entender mejor cómo usa nuestro sitio web y productos, lo que nos permite mejorar la funcionalidad, el contenido y la oferta de nuestros productos.
Comunicación: Para enviarle confirmaciones de pedido, actualizaciones de envío, responder a sus consultas y proporcionarle información sobre nuestros productos o promociones (si ha optado por recibirlas).
Seguridad y Prevención de Fraude: Para proteger la seguridad de nuestro sitio web, prevenir actividades fraudulentas y cumplir con nuestras obligaciones legales.
Marketing (con su consentimiento): Para enviarle boletines informativos, ofertas especiales y promociones de productos que creemos que podrían interesarle, siempre que haya dado su consentimiento explícito para recibir dichas comunicaciones.

3. Compartir su Información
Nos comprometemos a no vender, alquilar ni divulgar su información personal a terceros con fines de marketing sin su consentimiento explícito. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:
Proveedores de Servicios: Con terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio (por ejemplo, empresas de envío, procesadores de pagos, proveedores de servicios de TI, plataformas de marketing). Estos proveedores solo tendrán acceso a la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados contractualmente a proteger su privacidad.
Cumplimiento Legal: Si estamos obligados a hacerlo por ley o en respuesta a una solicitud válida de una autoridad gubernamental o judicial.
Protección de Derechos: Para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de VariedadesLya11, nuestros clientes u otros.
Transferencias de Negocio: En caso de una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal podría ser transferida como parte de la transacción.

4. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo y nos permiten:
Recordar sus preferencias y artículos en el carrito de compras.
Analizar el tráfico del sitio web y el comportamiento del usuario.
Personalizar su experiencia de navegación.
Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para que le avise cuándo se envía una cookie. Sin embargo, algunas funciones de nuestro sitio web pueden no funcionar correctamente sin cookies.

5. Seguridad de sus Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Esto incluye el uso de cifrado SSL para las transmisiones de datos sensibles y el acceso restringido a la información personal dentro de nuestra organización.

6. Sus Derechos de Privacidad
Usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal, que pueden incluir:
Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
Rectificación: Solicitar la corrección de cualquier información inexacta o incompleta.
Eliminación: Solicitar la eliminación de su información personal, bajo ciertas condiciones.
Oposición: Oponerse al procesamiento de su información personal para ciertos fines.
Portabilidad: Solicitar la transferencia de su información personal a otro servicio.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos proporcionados en la sección «Contacto».

7. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información o en la legislación aplicable.

8. Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de datos, no dude en ponerse en contacto con nosotros:
 
Variedades e Inversiones Luis Prieto C.A.
Sector los Ruices, Calle B de los Ruices, Edificio Residencias Miranda, Oficina 7
Correo Electrónico:
ventas@variedadeslya11.com
Teléfono:
0424-9277535 / 0424-9594666